2022年2月18日至3月17日，市司法局在市政府网站、“广元普法”微信公众号开展了公共法律服务体系调查问卷，共收到问卷262份，其中市政府网站236份、“广元普法”微信公众号26份。

调查结果显示，调查对象通过“在工作和生活中直接接触了公共法律服务”了解公共法律服务的占78%，96%的调查对象反映遇到纠纷会主动寻求公共法律服务的帮助，60%的调查对象对公共法律服务的提供者、平台和服务内容等具体情况都非常清楚，调查对象最想了解的公共法律服务为法律援助、律师法律服务、公证法律服务、法治宣传教育，87%的调查对象愿意通过与专业人士“面对面”交流的形式解决实际问题，73%的调查对象认为法治宣传教育活动对增长法律知识或提高法律意识非常有帮助，82%的调查对象认为公共法律服务信息化建设能提供更加方便快捷、优质高效的服务，48%的调查对象反映知道公共法律服务中能够开展远程探视活动，但没有使用过，36%的调查对象反映公共法律服务亟待加强“八五”普法工作。此次调查问卷收到的建议236条，主要集中在提升关键少数法治思维、增加法律援助经费预算、加强公共法律服务信息化建设、加强律师职业道德提升等方面。

通过此次问卷调查，广元市司法局进一步了解了我市公共法律服务工作的短板弱项和下一步努力方向，下一步，市司法局将坚持问题导向，整合资源，优化服务，提升公共法律服务平台建设，打通服务群众的最后一公里，提高人民群众的满意度。

广元市司法局

2022年3月28日