广元开展公证行业突出问题专项治理以来，坚持专项治理与业务工作相结合，积极践行“执业为民”服务理念，开展“践行初心使命，忠诚担当铸魂”——“我为群众办实事”系列活动，开辟公证“绿色通道”，推出延时服务、预约上门服务、主动取证等便民利民措施，拓展公益服务，为老弱病残等特殊困难群体减免公证费用，用实实在在的行动提升群众对公证法律服务的满意度，树立了公证行业良好社会形象。

延时加班常态化，我为群众省时

“同志啊，马上就要到你们下班时间了，你给我们加个班办了嘛”。这是在公证处常常听到办证群众的一句话。广元地处偏远山区，交通不便，经常出现办证群众赶到公证处时，已经快到下班时间了。为解决这一矛盾，广元各公证机构相继推出“延时”服务，切实做到牺牲小我休息时间，最大程度满足群众办证需求。

预约上门制度化，我为群众暖心

让人民群众及时获得普惠、精准、有效的公证法律服务，是每一个公证人的价值追求。广元公证行业以专项治理为契机，为办证群众提供预约上门服务,在维护法律尊严的同时，充分彰显了人性化公证服务的温度。

主动取证创新化，我为群众解难

各公证机构适应新形势的变化，主动转变工作思路，为方便办事群众，解决群众开证明难的实际问题，对证据材料的取得方式不再仅仅要求当事人自己提供。公证处在收到办证群众提供的最基本的证明材料及了解相关材料获取的途径和方式后，公证人员根据需要主动调查核实取证。从传统的“以证换证”变“主动取证”、由“法定办结时限”变“最快速度办结”，不仅极大的方便了办证群众，也破解了开证明难的难题。

援助弱势人性化，我为群众减负

为群众提供公证公益服务，对保障和改善民生、维护社会和谐稳定，提升公证行业形象具有重要意义。广元公证行业主动拓展公证公益服务范围，在老弱病残等特殊群体和经济困难群众办证时减免公证费用，减轻困难群众的经济负担。

自公证行业突出问题专项治理以来，广元公证行业累计加班开展延时服务62次，办理上门公证服务45件，主动调查收集证据57件，提供公益法律服务61人次，减免公证费用二万余元。（公证和司法鉴定行业突出问题专项治理工作组 伍春一 梁露）

编辑：熊连瑾