2012年以来，广元市司法局针对医疗纠纷的特殊性和规律性，狠抓广元市医疗纠纷人民调解委员会建设，从制度、人员配备、人民调解员培训上下功夫，搭建服务平台，调解医疗纠纷，使医患纠纷调解驶入快车道。

依托“一点”即广元市医疗纠纷人民调解委员会调解室，开通“三线”即三部医疗纠纷法律咨询专线，聘任“三员”即三名专职医疗纠纷人民调解员，实现医疗纠纷人民调解员队伍专职化、工作制度规范化、调解流程公示化、案件受理人性化、案件调解高效化、司法确认制度化等“六化”建设，为辖区医院与患者化解医疗纠纷搭建了一个快捷、便民、高效的服务平台。

广元市辖区医院较多，医疗纠纷多发。纠纷发生后，通过市医调委第一时间介入，为医患双方当事人全面提供法律咨询、政策宣传，纠纷调解、司法确认等服务，促使医疗纠纷各方互谅互让、平等协商、自愿达成协议，最大限度减少和消除不和谐因素，调处的纠纷无一例反悔，无一例上访。今年上半年，广元市医调委接待来电来访咨询50余人次，受理医疗纠纷20余件，组织调解16件，调解成功13件，调解率100%，调解协议履行率100%，调解协议司法确认率100%。 （医调中心）

编辑：熊连瑾