为切实维护弱势群体的合法权益，利州区司法局紧紧围绕辖区群众的法律需求，不断畅通渠道、简化程序，充分发挥法律援助保障民生、服务民生的职能作用，为群众提供高效、优质的法律援助服务。

广泛宣传，提高维权意识。充分利用宣传横幅、电子屏、微信公众号、法律服务微信工作群等平台广泛宣传法律援助法律法规和政策。同时常态化开展法律援助进社区、进乡村、进企业、进工地系列宣传活动，通过多种形式宣传劳动合同、婚姻家庭、人身损害赔偿等常用法律法规。坚持把“为民服务、为民解忧”贯穿全过程，对有法律需求的困难群众现场予以专业指导，引导群众申请法律援助并依法维权。

畅通援助渠道，切实满足困难群众法律需求。面向社会公开法律服务热线、法律援助机构地址和电话等渠道，提高法律援助群众知晓度。充分利用实体、热线、网络三大平台，极大畅通了公众知晓率和社会影响力，为群众提供精准、高效的法律援助服务，使更多需要法律援助的困难群众了解并运用法律援助维护自身合法权益。

提高服务质量，开展个性化援助服务。针对未成年人、农民工、残疾人、老年人、军人军属等特殊群体申请法律援助实行点援与指派相结合，根据申请人意愿安排承办人，全程加强办案质量监督管理，保证为困难群体提供优质法律服务，提高案件办理的专业化水平，最大限度实现“应援尽援、应援优援”，全力维护受援群众的合法权益。（广元市利州区司法局 石恒供稿）