着急办理公证却又行动不便,耄耋老人能不能如愿呢?今天我们来看看市恒信公证处是如何为群众服务的……
3月6日,老人的儿子急匆匆地来到广元市恒信公证处,告知公证员,他的母亲因摔伤骨折伴肾囊肿住进医院,但老人名下的一套房产急需办理不动产权证书,老人无法到场办证,能否帮忙想想办法。该处公证员了解情况后,给当事人详细说明了办理委托公证的流程,告知当事人不要焦虑,先准备材料,公证处可以为老人开启“公证绿色通道”,安排上门公证服务。当天公证员就加班加点为其准备了相关资料,并立即调整工作计划,决定次日上门办证,确保一次性解决患病老人的后顾之忧。
3月7日,该处公证员张惠玲、公证员助理石文超一早就带着准备好的资料准时来到广元市第一人民医院,为94岁高龄的老人上门服务办理公证。老人年纪大且听力较差,公证员就连比带话在老人的耳边告知办证内容,经过反复耐心沟通,老人清楚明白了本次办证的全部流程和要求,顺利签署所有资料,妥善完成了本次公证申办。
当公证员们离开时,老人还一直道谢:“辛苦你们来帮我啊,真是太谢谢你们了!”