今年以来，广元市医调委深入贯彻落实市委市政府、市司法局安排部署，切实提高政治站位，充分发挥调解职能，全力做好医疗纠纷排查调处工作，有效预防和化解重大疑难纠纷案件及影响社会安全的不稳定因素。近期，市医疗纠纷调解委员会快速、妥善化解一起涉访涉诉医疗机构案件，以实际行动为党的二十大胜利召开营造安全稳定环境。

2022年5月23日，患者张某某，因胸闷、胸痛、心累、气促等症状至广元某医院就诊，入院后经相关检查后诊断为：心脏瓣膜病、主动脉瓣关闭不全等疾病，行主动脉瓣置换+升主动脉人工血管移植术+左右冠状动脉移植术，术后20天左右患者出现畏寒高热、腹痛等症状，并及时行剖胸探查+主动脉瓣下赘生物清除术，术后出现意识丧失，瞳孔散大等症状，经抢救无效后死亡。患者死亡后，家属情绪激动，拒绝撤离尸体，认为手术术前评估存在重大错误等行为， 要求院赔偿200万元，家属至上级部门上访投诉。医方认为在为患者王某的诊疗过程中，诊断明确，诊疗行为符合诊断常规，医疗机构不存在延误治疗的过错。

医疗纠纷发生后，广元市医调委迅速介入，会同市政法委、市卫健委、当地派出所并组织医患双方代表进行现场调解，调解中，医患双方各自陈述纠纷事实并提交相关病历资料，调解员认真听取双方陈述，就医疗纠纷调解的工作职能、程序、范围及相关问题进行了充分的告知。调解员在“背对背”单方谈话中，耐心安抚患方情绪，并对患方提出的争议焦点及相关问题逐一进行耐心细致的解答，对相关法律法规进行了宣讲后，患者家属同意进入第三方调解渠道。医调委启动快速调解程序，及时组织相关专家讨论分析后，认为医疗机构在患者诊治过程中存在一定不足，院方应承担赔偿责任。通过调解员反复沟通协调，此纠纷经过多次调解，于2022年6月27日医患双方最终达成一致意见，签署调解协议书。

长期以来，广元市医调委始终坚持以人民为中心，践行司法为民宗旨，坚持和发展“枫桥经验”，切实把矛盾化解在基层，为维护社会和谐稳定，推进平安广元建设作出应有的贡献。