2022年6月24日,广元市12345政务服务热线收到一封表扬信,这封信来自一位报名参加2022年国家统一法律职业资格考试的考生。她在网络系统报名过程中,因照片不合格多次无法上传过审。我局法管科负责照片审核的工作人员刘桂伶发现此情况后,主动通过电话联系该考生,了解具体情况,帮助其修改照片格式、大小等,指导该考生重新上传照片后一次过审,最终顺利完成了报名事宜。这名考生由衷的表扬是对法考工作的肯定和鼓励,更是鞭策和期许,每年的法考季,像这样帮助考生的事例总是层出不穷,考生缴费遇阻、考生信息更改,各种政策咨询......一个个电话打来满是焦急,一份份回复令人安心。法考工作人员用第一时间热心周到的服务,为考生们提供了贴心细致考前服务。
法考无小事,枝叶总关情。这封感谢信正是市司法局认真践行“我为群众办实事”,为法考生排忧解难的一个缩影。为全方位做好法考报名工作,市司法局依托培训提能,加强政策宣传,优化工作细节,多措并举全力服务广大考生。
加强培训学习,提升服务能力。为精准服务法考生们,全体法管科工作人员在报名工作开始前,认真参加司法部、省司法厅的专门工作培训班,深入学习报名政策,认真领会司法部、省司法厅关于法考工作的《公告》精神,熟练掌握今年国家法考报名工作的相关规定。对办公电脑、网络、固话终端进行测试,使硬件设备处于良好的运行状态。反复实践操作司法部报名系统,熟悉考生报名流程,为报名考生提供优质高效的咨询、引导服务夯实了基础。
加强信息宣传,广泛引导参考。市司法局综合运用市司法局网站、微信平台,准确及时转发司法部、省司法厅公告信息,确保广大考生及时了解2022年法考的相关政策、报名条件、工作流程等信息内容。适时编制形式多样的法考宣传信息,让广大考生及时了解报名工作情况,并向社会公布咨询电话,为考生提供热情周到的政策咨询和解答报名流程等在线服务。
热心服务考生,用心用情服务。网上报名期间,法考工作人员坚守岗位,确保咨询热线电话处于良好使用状态,及时为考生解疑释惑。工作人员认真审核考生报名信息,并对审核中发现的问题,主动与考生沟通反馈,认真指导与帮助考生顺利完成网上报考工作。
截止日前,我市的网上报名工作进展顺利。工作人员在此真诚提醒各位考生:网上报名工作应提早安排,避免报名工作结束前的网络拥堵高峰期,留出适当的机动时间,以利于信息审核、修改和确认,以防贻误报名。