11月10日下午，临近下班，一阵电话铃声响起，恒信公证处公证员接听了电话，电话里一个口齿结巴的男性，声音很急促：“我马上到了，请你们等一等我，我有急事要办……”大约过了10分钟，一个满头大汗、气喘吁吁的男子来到公证处，公证员耐心接待了他。通过他断断续续的诉说，公证员得知，因疫情形势严峻，当事人的儿子滞留韩国，留学申请即将过期，无法回国办理相关公证，现急需一份亲属关系公证，用于留学申请办理。男子本人身有残疾、行动不便，居住地距市区路途较远，要转乘两次班车，加之又走错了路，导致他现在才到达公证处。他还说，公证书做好后要先扫描给儿子，然后邮寄给儿子，他都不知道怎么办。公证员告诉他：“不要急，只要材料齐全，我们加班给您办。”随后公证员立即审查了他的材料，加班为其办理了公证，并与翻译沟通，加急办理了翻译件，为了让他不多跑路，不再跑路。公证员承诺：“你放宽心，安全安心回家，其他的事我们帮您办”。夜幕降临，当事人满怀感激地踏上归途，公证员还在完善着公证后续资料……

    11月11日上午，一位面带难色的老年人来到恒信公证处，欲言又止。公证员跟他倒了一杯水，让他慢慢说。老人告知公证员：他与妻子在巴中市有一套住房，已经出售给别人，并收取了定金，约定了过户时间。不料妻子却不慎摔伤，导致胸部多处骨折，无法移动，只能躺在医院病床上，不能去办理过户手续，眼看过户期限就要到了，想办理委托公证，不知道公证员可不可以上门办理。公证员了解情况后，立即告知他可以去医院办理公证。但通过联系医院方面后得知，由于疫情原因，公证员不能进入住院区办理公证。老人又问道，他们已经决定下午办理出院手续，由于他家居住在偏远的乡镇，离市区距离较远，能否在他们乘坐的车上办理公证？公证员当即同意，立即审查公证资料，利用中午午休时间，加班加点准备公证资料。下午14时，运送病人的车辆到达市政务中心，公证员与市政务中心车辆管理人员沟通，让车辆停在合适位置。公证员及助理在拥挤狭小的空间内，为当事人办理了公证。当把公证书交到病人的手上时，她露出了会心的笑容，连连说着感谢的话，并表示原本一直担心办不了公证书，不知道该怎么办，现在她可以安心回家养病了……

  自“我为群众办实事”活动开展以来，恒信公证处急群众所急、想群众所想，接待群众咨询2000余人次，为群众上门办理公证25件，延时办理公证524件，公证法律服务满意度测评满意率达100%。（恒信公证处）

编辑：谭超