7月5日，昭化区虎跳镇调委会、虎跳司法所、派出所、法庭工作人员一行前往陈江社区，就王某、李某之间因人身损害而引发的矛盾纠纷进行调解。

原来，虎跳镇某村村民王某、李某系邻居。多年来，两家人相处融洽，没有发生过争吵。6月初，王某与李某因小事产生嫌隙，导致双方关系僵化。6月15日，双方又因生活琐事发生激烈肢体冲突，王某将李某面部多处抓伤，李某将王某大拇指咬伤并将其身体多处抓伤。双方均进行了相应治疗，就治疗的相关费用承担，双方又产生新的矛盾。

为防止矛盾进一步激化，虎跳镇调委会、虎跳司法所、派出所、法庭协调联动，势必要将矛盾化解在基层。为化解当事人的心结，缓和两家人之间的关系，调解员让双方当事人面对面，各抒己见，共同协商，拔出横在彼此之间的那根刺。调解一开始，双方当事人各执一词，互不相让。为防止调解陷入僵局，调解员立即调整调解策略:采取背对背的方式，单个出击，分别了解双方当事人各自诉求，确保能精确地找到化解矛盾的关键所在。

在了解了当事人的诉求以后，调解员从法理出发，援引各项法律规定，阐明双方的权益和义务，表明人身损害结果的发生系互殴导致，双方均有过错，应按照各自过错承担相应责任。调解人员再从情理出发，讲明邻里和睦相处是中华民族优秀的传统美德，是建设和谐社会创造美好幸福生活的基础，鼓励双方都放下面子，各退一步，不因一时气愤而损害多年情谊。

经过调解人员数小时努力，双方终达成一致意见：由李某赔偿王某因大拇指损伤所治疗所产生的医疗费、误工费及其他费用共计500元，双方后续治疗费用由各自承担，并承诺不得再为此事发生纠纷。李某当场通过微信转账支付王某500元，双方之间的矛盾就此化结。

自政法队伍教育整顿以来，虎跳司法所始终将每一件群众所急、所愁、所盼的事情放在心上，做在手上，充分发挥好人民调解在矛盾纠纷化解的第一道防线作用，为乡村经济发展、社会和谐稳定保驾护航。（广元市昭化区司法局）

编辑：熊连瑾