2月14日，东河镇广旺756小区门口，居民张某某与门口值守人员发生言语冲突，情绪激动，欲要强行冲卡出门。

旺苍县司法局疫情防控突击队队员赵怀周见状，急忙赶到：

“老弟，你先冷静，有什么事我们好好说。”

“我就想出去一下，家人生病了，怎么还不让人出门买药了？”

“是这样的，我在普济司法所经常帮助大家调解纠纷，要不，你坐下来，好好跟我说说，说不定我能帮助你，怎么样？”

“好嘛。”

就这样，赵怀周搬来了几个凳子，给张某某倒了杯热水，利用值守帐篷里的方桌，在值班现场“搭”起了个临时调解室。首先，他把值守工作人员请到一旁，询问了整个事情的经过。原来，张某某之前已经出去过一次了，这次又说家里人生病了想要二次出门，但却又违反疫情防控期间小区进出规定，值守工作人员让医护人员去看望他家人，他又不肯，双方便发生了争吵。赵怀周知道，想要调解好此次矛盾，一是要让张某某冷静下来，要他知道耽误家人治疗的利害；二是以案释法，告知张某某二次冲卡强行出门会造成的后果；三是如果张某某家人身体康健，要打消他想要二次出门的念头，并及时做好普法宣传。

于是，赵怀周先给张某某描述了一下新冠肺炎的症状表现，让他仔细回忆，看家里人是否有上述症状，即使没有也让医护人员检查一次，在疫情防控期间必须要做到实时检测，确保家人健康。张某某此时已冷静下来，细细思量赵怀周的话，他觉得让医护人员去看一下家人的身体的确更加放心。所以，张某某不再推辞，立刻带着医护人员回到了家。经医护人员检测，张某某一家身体状况良好，并无特殊症状。望着张某某神情放松之态，赵怀周随即拿出手机向他展示了几则近期居民冲卡强行出门的案例，并拿出相应文件，向张某某详细解读了在疫情防控期间关于小区进出的规定，并告知他不听从劝阻、恶意冲卡等违法违规行为，公安机关将依法严厉打击，让他一定要理性对待。张某某看到这些网上案例，再加之的确有政府的公告文件，便也不再执拗。赵怀周见状，便跟他拉起了家常，仔细询问他为什么想要二次出门。张某某此时已卸下心防，坦言道，因为第一次出门东西没买完，所以想要再次出去购买，结果便跟工作人员发生了口角。现在细想，他的确太冲动了，确实应该遵守规定，依法防疫。最终，张某某返回家中，他未采购完的物品也由社区工作人员帮忙进行补购。

事后，门口值守人员对赵怀周连忙表示感谢，但赵怀周表示，作为司法行政干部，人民调解工作是应尽之责。况且，在疫情防控期间许多居民都会有焦虑和抵触情绪，甚至直接与大家发生肢体冲突，疏导广大群众情绪、加强防疫普法宣传、营造社会和谐氛围这些都是本职工作，能在疫情防控的关键时刻出一份自己的力，他感到很光荣。（旺苍县司法局 乔月恒）

编辑：寇通