近日，利州区司法局杨家岩司法所联合街道矛盾纠纷多元化解协调中心在东区社区会议室举办了2019年上半年人民调解业务培训会，各级人民调解组织专兼职人民调解员、网格员共60余人参加了此次培训。

 培训中，司法所万所长结合杨家岩实际，就婚姻家庭、邻里矛盾、损害赔偿等易发常见纠纷详细地讲解了调解技巧和方法，结合人民调解范本重点讲述了人民调解协议书的制作和法律效力问题。要求各位调解员在调解工作中一定要注重工作方式方法，遇到当事人在矛盾纠纷中提出无理要求，调解员一定要耐心疏导、妥善处理好社会矛盾纠纷，努力维护好群众利益，借鉴“枫桥经验”，做到矛盾纠纷不上交。

 通过此次培训，切实提高了人民调解员的业务水平，增强了他们工作的责任感和做好人民调解工作的信心，为做好新时代人民满意的纠纷化解工作发挥了积极作用。（利州区司法局）

编辑：熊连瑾