近年来，广元市司法局着力推进公共法律服务体系建设，努力向群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务。今年以来，市、县区公共法律服务中心和各乡镇（街道）公共法律服务站共受理法律援助案件759件，解答来电咨询722 件，接待来访2599人次，受理和分流人民调解案件133件，接待公证咨询684件，接受司法鉴定咨询75件，服务群众8万余人。

一、着力推进全覆盖、一体化建设。出台了广元市公共法律服务平台建设实施方案，进一步推进公共法律服务实体、热线和网络三大平台建设，加快构建覆盖城乡居民的公共法律服务体系。目前，全市239个乡镇（街道、开发区）司法所全部设立了公共法律服务站，460个行政村社区全部设立了公共法律服务点，2736个村社区实现了“一村(社区)一法律顾问”。加强对乡镇（街道）公共法律服务站、村（社区）公共法律服务点的运作指导，着眼于提供优质高效的公共法律服务，大力加强工作保障，完善服务模式，加强工作衔接，推进服务平台规范化、标准化建设，确保平台规范有序运行。

二、着力推行一站式、全业务服务。梳理各领域的公共法律服务项目，印发公共法律服务产品目录清单，明确了公共法律服务种类、范围和方式方法，实现“订单式”供给。通过进一步整合，推进各类法律服务资源集中进驻公共法律服务中心，打造综合性、一站式的服务窗口。中心现设有法律援助、法律咨询、综合服务、人民调解4个窗口，服务内容涉及法律援助受理、法律咨询解答、相关审批服务事项和接受法律服务投诉、受理和分流人民调解案件、公证服务咨询、司法鉴定指引等。

三、着力推行精细化、全时空服务。积极做好公共法律服务网的推广应用，提高公共法律服务网在群众中的知晓率和使用率。群众可以随时登录公共法律服务网，按需选择线上法律服务产品；12348公共法律服务热线实行工作时间人工接听，休息时间留言录音，全天候开展咨询接待服务，以线上、线下相结合的形式，进一步提升公共法律服务供给能力。