——调查走访见成果  联席研讨达共识

为切实纵深推进省委、市委部署的“大学习大讨论大调研”活动，广元市司法局以提高司法鉴定质量和保险理赔服务水平、切实维护人民群众合法权益为目标，以更好发挥保险行业应对灾害事故风险经济补偿的社会保障作用为导向，主动对焦解决涉保理赔司法鉴定工作中的具体问题，安排相关领导、人员开展对全市5家司法鉴定机构、市保险行业协会及8家保险公司进行实地走访、座谈、交流，全面调查收集近年来我市涉及保险理赔司法鉴定工作的成绩、存在的问题，组织鉴定、保险两大行业召开联席会议，就工作衔接互动、对鉴定程序和技术标准以及在个案中的适用选择认定等现实中存在的问题逐一进行了深入研讨，达成了共识——质量是司法鉴定的生命，行业立足之本，是保护消费者合法权益的一道重要防线，司法鉴定行业和保险业要有效沟通、共树为民服务好形象。

在此共识基础上学习借鉴省内外地区的好经验做法，出台了广元市进一步做好涉保司法鉴定工作的意见，确保在实际工作中落实责任抓出实效。一是司法鉴定执业行为要“严”，严格保持中立、客观、公证原则，严格准确执行程序和技术标准，严格履行通知保险机构参与见证义务，确保鉴定意见经得起检验；二是保险机构参与涉保理赔司法鉴定衔接要“细”，各保险公司应细化落实AB岗联系人制度，及时向鉴定机构通报，要设计细化向当事人的温馨提示，方便群众进行鉴定时的联系，确保工作不脱节；三是完善沟通协作机制要“实”，要建立执行好鉴定、保险两行业定期联席会议机制，研究解决具体工作中的新情况及问题，要建立执行好相互监督举报机制，引导行业机构客观负责真实地向对方主管部门反映举报投诉存在的违法违规行为，强化外部监督，要建立执行好各鉴定、保险机构涉保理赔鉴定案件基础数据统计机制，定期由行业协会汇总情况相互通报，共同在每一个个案中为群众服好务，为促进社会公平、正义、和谐稳定做贡献。