昭化古城作为昭化区的AAAA级景区，国内外赴昭化古城游客的逐年增加和游客维权意识的日益增强，旅游经营者和消费者之间的矛盾纠纷也随之凸显。为营造和谐的旅游消费环境，昭化镇坚持“调解优先，源头治理”的理念，充分发挥人民调解在化解社会矛盾纠纷中的“第一道防线”作用，在区司法局的通力协调和指导下，昭化区首个旅游纠纷人民调解委员会在昭化古城成立。

昭化古城旅游纠纷人民调解委员会共8名人民调解员，分别由镇综治办、昭化古城管理局、派出所、司法所、食药工商所等站所负责人组成（其中：主任1名，副主任1名，成员6名），隶属昭化区旅游行业性人民调解组织，独立于旅游合同双方当事人之外的第三方调解机构，义务提供旅游纠纷调解服务和法律咨询，宣传相关旅游法律、法规、规章及政策等。

昭化古城旅游纠纷人民调解委员会的成立，将有力保障游客和旅游经营者合法权益，推动昭化古城旅游业健康发展，同时，也弥补了该区涉旅游行业调解委员会的空白。（昭化区昭化司法所   经洪海、步云）

编辑：华婕