2月28日中午，广元市恒信公证处接到一名女士的咨询电话。该女士言语之间十分焦急，告知公证员要办理公证，但又不清楚具体要办理什么公证，一时有些语无伦次。

在公证员耐心安抚情绪和仔细询问下得知，该女士的哥哥居住在贵州省，因患有重度尿毒症，现急需换肾挽救生命，经检查其母亲肾脏符合捐赠条件，但按照当地医院要求，需要器官捐赠人的直系亲属签署知悉并同意捐赠的声明书。该女士常住广元，家里也有患病老人需要照顾，短时间内无法前往当地医院签署文件，需要办理声明公证。

了解情况后，公证员详细告知该名女士需要提供的公证材料，并承诺为其开通公证服务绿色通道，待资料齐全后第一时间为其办理公证。当日下午临近下班时，该名女士赶到公证处，公证员认真审核公证材料无误后立即开始着手准备，加班加点延时为其办结公证。拿到公证书后，该名女子激动万分，一直向公证员致谢，感谢帮她了却一桩大事，不会耽误她哥哥的治疗了。

四川省广元市恒信公证处始终秉承执业为民的工作理念，坚持落实“最多跑一次”、畅通“公证服务绿色通道”，努力做到解群众忧、办群众事、安群众心。2024年开年以来，公证处办理“最多跑一次”公证110件、服务当事人113人次，办理延时公证服务105件、服务当事人102人次，广受办事群众好评，服务满意率达100%。