昭化区外来企业投诉工作，始终坚持在创新工作机制、强化服务举措上下功夫，有效发挥司法行政服务外来企业的职能优势，致力于构建全区法治、平安、务实、高效的政务服务环境。

一是公开服务承诺，畅通服务渠道。坚持外来企业投诉服务承诺制，通过公开办事指南、工作流程和服务承诺，实现无障碍服务和投诉受理、调处、回访一条龙服务，让外来企业投诉工作主动接受社会各方的监督。

二是夯实基础工作，增强工作实效。通过定期走访、重点联系、问卷调查、专题调研等方式，进一步加强政企联谊，增进互信合作。

三是开展专项行动，坚持依法维权。针对涉法涉稳的重点企业和突出问题，组织全区法律工作者通过开展上门法律体检活动、企业座谈会，主动倾听企业意见，引导外来企业合法经营和依法维权，最大限度的预防和避免外来企业的法律风险和经营损失；教育和引导外来企业自觉抵制和举报“高利贷”违法犯罪行为，规范民间借贷行为，维护正常的金融秩序。

四是坚持投诉与服务并重，提升服务水平。通过办好一件、影响一片的方式，逐渐营造“企业有投诉、司法来调处”的工作氛围及和谐、有序的生产生活秩序和民企共融发展的良好投资发展环境。

截至目前，共走访外来企业7家，问卷调查外来企业7家,为外来企业开展法律体检7次，提供法律咨询9人次，针对企业风险提供意见或建议3条，对企业维权工作提供意见或建议3条，回访企业7家，报送信息6条，收到了外来企业零投诉的良好效果。（昭化区司法局公律股）

编辑：华婕